Una lista inteligente es una búsqueda guardada: defines condiciones una vez y Epifanía mantiene la lista actualizada sola, con los contactos que las cumplen en cada momento. Es la herramienta clave para segmentar sin trabajo repetitivo.
Crear una lista inteligente
Ve a Contactos → Listas inteligentes.
Haz clic en crear nueva lista.
Ponle un nombre descriptivo, como "Clientes activos México".
Agrega las condiciones que definen al segmento.
Guarda. La lista se llena al instante con los contactos que cumplen los criterios.
Condiciones y filtros avanzados
Puedes combinar varios tipos de condiciones:
Por actividad: llamadas, mensajes, notas, formularios capturados o la fecha del último contacto.
Estadísticas de correo: aperturas, clics, respuestas o rebotes en tus campañas.
Etiquetas: que tenga una etiqueta, que no la tenga, o varias a la vez.
Campos: cualquier dato del perfil, incluidos tus campos personalizados.
Listas que se actualizan solas
La parte "inteligente" es que son dinámicas: si un contacto deja de cumplir las condiciones, sale de la lista; si vuelve a cumplirlas, entra de nuevo. No hay que mantener nada a mano. Por eso son perfectas como audiencia de campañas recurrentes: la lista siempre refleja la realidad del momento.
Combinar filtros
Al definir condiciones, elige si el contacto debe cumplir todas (lógica "y") o algunas (lógica "o"). Por ejemplo: que tenga la etiqueta cliente y que no haya abierto correos en el último mes, para una campaña de reactivación. Cambiar entre "todas" y "algunas" altera mucho el resultado, así que observa el contador de contactos mientras ajustas.
Empieza con listas simples y ve refinando. Una buena lista inteligente te ahorra filtrar a mano cada semana y garantiza que tus campañas lleguen siempre al segmento correcto.