Centro de ayuda
Soporte
Centro de ayuda / Configuración y administración

Temas

  • WhatsApp QR (Message Hub)
  • Primeros pasos
  • Contactos y CRM
  • Conversaciones
  • Correo electrónico
  • Telefonía
  • Calendarios y citas
  • Embudos y sitios web
  • Formularios y encuestas
  • Automatizaciones
  • Oportunidades y pipelines
  • Marketing
  • Pagos y facturación
  • Reputación y reseñas
  • Membresías y comunidades
  • Portal del cliente
  • Tienda en línea
  • Documentos y contratos
  • Asistente de IA
  • Reportes y paneles
  • App móvil y escritorio
  • Integraciones
  • Configuración y administración
    • Usuarios y roles del equipo
    • Permisos granulares por usuario
    • Firmas de correo del equipo
    • Biblioteca de medios
    • Valores personalizados de tu negocio
    • Ajustes de la empresa y marca
    • Registros de auditoría
    • No puedo iniciar sesión: soluciones
  • Para agencias

Configuración y administración

Usuarios, roles, permisos, marca, biblioteca de medios y ajustes de tu cuenta.

Usuarios y roles del equipo

Crea usuarios, distingue entre administrador y usuario, asigna contactos y conversaciones, y gestiona invitaciones y accesos de tu equipo.

Permisos granulares por usuario

Controla qué puede ver y editar cada persona de tu equipo, módulo por módulo, y aplica el principio de mínimo privilegio.

Firmas de correo del equipo

Configura la firma de correo de cada usuario con nombre, cargo, teléfono y logo, y mantenla consistente en todos los envíos del equipo.

Biblioteca de medios

Sube, organiza y edita imágenes y videos en un solo lugar, con editor integrado, conexión con Canva y reutilización en formularios, embudos y QR.

Valores personalizados de tu negocio

Define una sola vez los datos de tu negocio (nombre, teléfono, horario) y úsalos en correos, plantillas y embudos con actualización automática.

Ajustes de la empresa y marca

Configura los datos de tu empresa, zona horaria, idioma, dominio de marca para enlaces del sistema y encuentra el ID de tu cuenta.

Registros de auditoría

Consulta quién cambió qué y cuándo en tu cuenta, filtra y exporta los registros, y revisa cambios en automatizaciones críticas.

No puedo iniciar sesión: soluciones

Revisa las causas más comunes de problemas para entrar a tu cuenta y cómo resolverlas antes de contactar a soporte.

Epifanía · Marketing y CRM
Abrir un ticket WhatsApp: +593 98 731 6496 soporte@epifania.ai epifania.ai
© 2026 Epifanía
esc

Escribe para buscar en todos los artículos.