Tus datos son tuyos. Sacarlos de Epifanía en formato CSV sirve para respaldar información, construir reportes en una hoja de cálculo o migrar a otra cuenta. El proceso es igual de simple para contactos y empresas.
Exportar contactos o empresas
Entra a la sección Contactos o Empresas.
Aplica los filtros que necesites: la exportación respeta los filtros activos, así que exporta exactamente lo que estás viendo.
Abre el menú de opciones de la lista y elige Exportar.
Confirma la acción y espera la descarga del archivo CSV a tu computadora.
Si trabajas con muchos registros, la generación del archivo puede tardar unos momentos; en cuanto esté listo, se descargará solo.
Qué columnas incluye
El archivo trae los datos básicos de cada registro: nombre, teléfono, correo y dirección. También incluye columnas del sistema, como la fecha de creación, el origen del contacto y su última actividad, además de las etiquetas asignadas y los campos personalizados que tengas configurados. Es decir: prácticamente toda la información útil del registro queda en la hoja.
Exportar desde listas inteligentes
Cuando necesitas un segmento específico, por ejemplo "contactos de Colombia que abrieron el último correo", no filtres a mano. Crea primero una lista inteligente con esas condiciones y expórtala desde su propia vista. Así el archivo refleja exactamente ese grupo, y puedes repetir la exportación cada vez que necesites una foto actualizada del segmento.
Usos comunes de la exportación
Respaldo: guarda copias periódicas de tu base de contactos y empresas.
Reportes: analiza tus datos con tablas dinámicas y gráficos en tu hoja de cálculo favorita.
Migración: lleva la información a otra cuenta de Epifanía o a otra herramienta durante una transición.
Un consejo final: exporta antes de hacer cambios masivos, como eliminaciones o actualizaciones grandes; tener el CSV a la mano es tu red de seguridad. La disponibilidad de ciertas opciones puede variar según tu plan y tus permisos de usuario.