Telefonía

Números telefónicos, llamadas, desvíos, buzón de voz y resolución de problemas de SMS.

El sistema telefónico de Epifanía: vista general

Qué incluye la telefonía de Epifanía, en qué se diferencia un número del sistema de tu celular personal y cómo se cobra el uso.

Cómo comprar un número en Epifanía, elegir país y código de área, y dejarlo listo con identificador de llamadas y SMS.

Cómo configurar el desvío de llamadas del número de Epifanía a tu celular, qué ve el cliente y cómo responder llamadas perdidas por SMS.

Cómo configurar el buzón de voz de tu empresa y de cada usuario, personalizar el saludo y usar audios pregrabados en seguimientos.

Dónde ver el historial de llamadas de cada contacto, qué significan los estados y cómo usar la actividad telefónica en automatizaciones.

Por qué un SMS puede no llegar a tu contacto, cómo revisar el estado del mensaje y qué información llevar a soporte.