Cuando necesitas mover a cientos de contactos a una campaña o ponerles una etiqueta, hacerlo uno por uno no es opción. Las acciones masivas te permiten aplicar cambios a muchos registros seleccionados de una sola vez. Aquí te mostramos cómo funcionan y cómo confirmar que todo quedó bien.
Seleccionar contactos
Entra a la lista de contactos y aplica primero los filtros del grupo que te interesa.
Marca la casilla de contactos individuales o usa la opción de seleccionar todos los resultados de la búsqueda.
Al seleccionar, aparece el menú de acciones disponibles.
Acciones disponibles
Con los contactos seleccionados puedes:
Agregar o quitar etiquetas.
Agregarlos a una campaña de correos o mensajes.
Ingresarlos a una automatización para que corran un flujo completo.
Reasignar el usuario responsable, útil al reorganizar al equipo de ventas.
Eliminar los contactos seleccionados.
Procesamiento por lotes
Las acciones masivas no ocurren de golpe: se procesan por lotes para cuidar el rendimiento de la plataforma. Si seleccionaste miles de contactos, es normal que la acción tarde unos minutos en completarse. No repitas la acción si no ves el efecto de inmediato: primero espera y luego verifica, para no aplicar el cambio dos veces.
Verificar el resultado
Abre un par de contactos al azar y confirma que la etiqueta o la campaña aparece en su perfil.
Filtra la lista por la etiqueta aplicada y compara el número de resultados con lo que seleccionaste.
En campañas, revisa los destinatarios dentro de la campaña misma.
Si usaste una automatización, abre el flujo y mira cuántos contactos están activos en él.
Una advertencia importante: la eliminación masiva es permanente y borra el historial de los contactos. Antes de eliminar, exporta el grupo o muévelo a una etiqueta de "archivado"; es mucho más seguro y reversible.