Tener un número propio para tu negocio es el primer paso para usar la telefonía de Epifanía. El proceso toma pocos minutos: compras el número, eliges la ubicación y lo configuras para que tus clientes vean el nombre correcto cuando llamas. Aquí está el recorrido completo, con las pruebas finales para confirmar que todo funciona.
Comprar tu número
Ve a Telefonía → Números.
Pulsa la opción de comprar o buscar número.
Selecciona el país donde operas. La disponibilidad de números depende del país y del proveedor.
Si buscas presencia local, filtra por código de área de tu ciudad; si no importa la ubicación, elige cualquier número disponible.
Revisa las opciones ofrecidas y confirma la compra de la que prefieras.
Ten en cuenta que los números tienen un costo de renta según tu plan y que, en algunos países, la regulación local pide información adicional antes de habilitar el número por completo.
Configurar el identificador de llamadas
El identificador de llamadas es el nombre que ven los clientes cuando reciben tu llamada:
En Telefonía → Números, abre el número que compraste.
Edita el nombre del identificador con el nombre de tu negocio.
Guarda los cambios.
Un identificador claro aumenta las llamadas contestadas: la gente responde más cuando reconoce quién llama.
Habilitar SMS si aplica
No todos los números tienen capacidad de mensajería. Si planeas enviar mensajes de texto:
Verifica en la configuración del número que el SMS esté disponible y actívalo.
Revisa si tu país exige un registro regulatorio para mensajería; en varios países es obligatorio antes de poder enviar.
Confirma que el número soporte tanto el envío como la recepción, según lo que necesites.
Pruebas recomendadas
Antes de publicar el número a tus clientes:
Llama desde el número a tu celular: confirma que la llamada salga y que el identificador se vea bien.
Llama desde tu celular al número: verifica que entre y suene donde esperas, en la app o en el desvío.
Si activaste SMS, envíate un mensaje de prueba en ambos sentidos.
Con las tres pruebas en verde, tu número está listo para operar. El siguiente paso natural es configurar el desvío a tu celular o el buzón de voz, según cómo quieras atender.