Los valores personalizados (o custom values) son datos de tu negocio que defines una vez y reutilizas en todo Epifanía: el nombre del negocio, el teléfono, el horario de atención, la dirección, los enlaces de redes sociales y más. En lugar de escribir tu teléfono en veinte plantillas distintas, lo escribes una sola vez y lo insertas como campo donde lo necesites.
Dónde se definen
Ve a Ajustes → Valores personalizados.
Haz clic en Agregar valor.
Asigna un nombre claro al valor, por ejemplo Teléfono del negocio.
Escribe el contenido del valor.
Guarda los cambios.
Cada valor tiene su propio campo que puedes copiar e insertar en cualquier parte del sistema.
Dónde se usan
Una vez definidos, puedes insertar los valores en:
Correos y plantillas de correo electrónico y SMS.
Embudos y páginas de ventas.
Formularios y encuestas.
Automatizaciones y mensajes de respuesta.
Firmas de correo del equipo.
La ventaja: actualizar una vez, reflejado en todo
Imagina que cambias el teléfono del negocio. Si lo escribiste a mano en decenas de plantillas, tendrías que editarlas una por una. Con valores personalizados basta actualizar el valor en Ajustes → Valores personalizados y el cambio se refleja automáticamente en todos los lugares donde se usa ese campo. Es la forma más segura de mantener tu información consistente.
Buenas prácticas
Convierte en valores personalizados todo dato que pueda cambiar: teléfonos, horarios, direcciones, enlaces.
Usa nombres claros y predecibles para encontrarlos fácilmente.
Revisa la lista de vez en cuando y elimina valores que ya no usas.
Antes de un cambio importante, como una nueva dirección, actualiza el valor y envía un mensaje de prueba para confirmar que se muestra bien.
Con los valores personalizados, la información de tu negocio siempre está actualizada en cada mensaje y cada página, sin trabajo repetido.