Enviar campañas sin revisar estadísticas es como vender a ciegas. Epifanía registra qué pasó con cada correo que envías: quién lo recibió, quién lo abrió y quién hizo clic. Con esos datos no solo mides resultados, sino que construyes segmentos para hacer seguimiento con mensajes más relevantes.
Dónde ver las estadísticas
Por campaña: en la sección de campañas, abre la campaña enviada y revisa su panel de resultados con las métricas del envío.
Por contacto: dentro de la ficha de cada contacto verás su historial de correos: cuáles abrió, en cuáles hizo clic y cuándo.
Las métricas clave
Entregados: correos que llegaron a un buzón válido.
Aperturas: cuántos lo abrieron. Es una señal de interés, aunque no perfecta, porque algunos clientes de correo bloquean el rastreo.
Clics: cuántos pulsaron un enlace. Suelen medir mejor el interés real que las aperturas.
Rebotes: correos que no pudieron entregarse, por dirección inválida (permanente) o buzón lleno (temporal).
Quejas: contactos que marcaron tu correo como spam. Deben ser casi cero; si suben, detente y revisa tu lista.
Filtrar por comportamiento para hacer seguimiento
El verdadero valor está en usar el comportamiento como filtro:
Abre tu lista de contactos y usa los filtros de comportamiento de correo.
Filtra, por ejemplo, por abrió la última campaña o hizo clic en un enlace específico.
Guarda ese segmento.
Crea una campaña o automatización de seguimiento solo para ese grupo, con un mensaje acorde a su interés.
Algunos usos típicos: recordatorio a quienes abrieron pero no compraron, oferta adicional a quienes hicieron clic en un producto, o reactivación para quienes no abren nada desde hace meses.
Qué observar en cada campaña
Compara aperturas y clics entre campañas para detectar patrones: asuntos que funcionan, días y horarios mejores, tipos de contenido que impulsan clics. Si una campaña tiene muchos rebotes, tu lista necesita limpieza; si tiene aperturas pero casi ningún clic, el contenido no motiva la acción.
Las estadísticas no son para presumir números: son la base para que cada campaña sea más precisa que la anterior.