Por defecto, Epifanía envía tu correo a través de su servicio de envío integrado, que funciona bien para la mayoría de las pymes. Sin embargo, puedes conectar tu propio proveedor SMTP cuando ya pagas por un servicio de correo transaccional, cuando tu empresa exige usar su infraestructura o cuando quieres centralizar todo el envío en una sola cuenta. Este artículo explica cuándo tiene sentido y cómo hacerlo.

Qué necesitas de tu proveedor

Tu proveedor de correo SMTP te dará cuatro datos, generalmente en su panel o documentación:

  1. Host SMTP: la dirección del servidor, por ejemplo algo como smtp.tuproveedor.com.

  2. Puerto: el que tu proveedor indique para conexiones cifradas.

  3. Usuario: suele ser tu cuenta o una clave generada para envío.

  4. Contraseña o clave de aplicación: a veces es distinta de tu contraseña normal.

Configurarlo en Epifanía

  1. Ve a Ajustes → Servicios de correo.

  2. En la sección de SMTP, selecciona la opción de conectar tu propio proveedor.

  3. Ingresa host, puerto, usuario y contraseña tal cual te los dio tu proveedor.

  4. Elige el método de cifrado recomendado por tu proveedor.

  5. Guarda y ejecuta la prueba de conexión antes de usarlo en campañas.

Límites y advertencias

  • Los límites de envío dependen de tu proveedor SMTP y del plan que tengas con él, no de Epifanía. Si envías más de lo permitido, los correos se rechazan o se retrasan.

  • Cualquier problema de entrega con SMTP propio se revisa primero en el panel de tu proveedor: ahí verás rechazos, rebotes y bloqueos.

  • No uses cuentas gratuitas como remitente masivo: las cuentas gratuitas de Gmail, Outlook o Yahoo limitan el envío diario y sus términos prohíben el uso masivo. Para volumen, usa tu dominio con un proveedor pensado para envíos.

Cuándo no complicarte

Si no tienes una razón concreta, como un requisito interno o un contrato existente, el servicio de envío integrado ya funciona con tu dominio verificado y sin configuración extra. SMTP propio es una opción, no una obligación. Si dudas, empieza con lo integrado y migra cuando tengas una necesidad real; el resto de tu operación no cambia en absoluto.