Todo correo masivo que envías desde Epifanía incluye un enlace de desuscripción. No es un adorno: es una exigencia legal en la mayoría de los países y la salida ordenada para quien ya no quiere recibirte. Sin él, la gente marca spam, y cada queja daña la entregabilidad de todo tu dominio.
Por qué son obligatorios
Las leyes de protección de datos y comercio electrónico en Latinoamérica y el mundo exigen que cualquier contacto pueda dejar de recibir correos comerciales de forma sencilla. Además, dar una salida fácil es mejor negocio: un contacto que se va en silencio pesa menos que una queja de spam ante los proveedores de bandeja de entrada.
Cómo funciona en Epifanía
Epifanía agrega un enlace de desuscripción automático al final de tus campañas de correo; no necesitas configurarlo.
Al hacer clic, el contacto confirma su salida y queda marcado como desuscrito en tu lista.
Para crear uno personalizado, edita el texto o el botón en tu plantilla y usa la opción de enlace de desuscripción que ofrece el editor: siempre apunta a la página de salida de Epifanía.
También puedes ofrecer una página de preferencias, donde el contacto elige qué temas recibir en lugar de irse del todo. Es útil si envías contenido variado.
Qué pasa cuando alguien se desuscribe
Deja de recibir campañas de correo y correos masivos de automatizaciones.
Sí sigue recibiendo correos transaccionales: confirmaciones de compra, recuperación de contraseña o avisos de citas. Estos no son comerciales y son necesarios para operar.
El contacto no se borra de tu cuenta: conserva su historial y queda marcado como desuscrito, para que no lo vuelvas a inscribir por error.
Buenas prácticas
No ocultes el enlace ni lo escribas con letra diminuta.
Honra la salida de inmediato: reinscribir a alguien desuscrito genera quejas y problemas legales.
Usa la página de preferencias cuando tu contenido tenga categorías claras.
Revisa de vez en cuando cuántos se desuscriben por campaña: si el número es alto, el contenido no coincide con lo que la gente esperaba.
Una desuscripción honesta protege tu reputación y deja tu lista compuesta solo por gente que quiere leerte.