El portal del cliente de Epifanía es un espacio privado con tu marca donde cada cliente accede a todo lo que tiene contigo: cursos, facturas, citas y conversaciones. En lugar de buscar correos perdidos o llamarte por cada duda, el cliente encuentra su información por sí mismo, desde su computadora o su celular, a cualquier hora.
Qué encuentra el cliente dentro del portal
Según las secciones que actives y los accesos que tenga cada persona, el portal puede mostrar:
Cursos y membresías: el contenido que le asignaste, con su avance guardado.
Facturas y pagos: sus recibos, el estado de sus pagos y su historial de compras.
Citas: las próximas citas agendadas contigo y la opción de reagendarlas, si tú lo permites.
Conversaciones: los mensajes que ha intercambiado contigo o con tu equipo.
Cada cliente ve solo lo suyo
El portal es privado: cuando un cliente inicia sesión, únicamente ve su propia información. Si le asignaste un curso, lo encontrará en su portal; si no lo tiene asignado, no le aparecerá. Lo mismo aplica para facturas, citas y conversaciones. Así puedes usar el mismo portal con todos tus clientes sin preocuparte por filtrar información.
Por qué conviene a tu negocio
Autoservicio: el cliente resuelve sus dudas solo, sin esperarte.
Menos llamadas y mensajes: las consultas de "¿me puedes reenviar la factura?" o "¿cuándo es mi cita?" disminuyen de forma notable.
Imagen profesional: el portal lleva tu logo y tus colores, no los de una plataforma ajena.
Un solo lugar: reduces correos dispersos y archivos perdidos.
Empieza aquí
Si todavía no activas el portal, revisa el artículo Configurar el portal para dejarlo listo en pocos minutos. Y si quieres que tus clientes entren sin contraseñas, lee Acceso con enlace mágico (sin contraseña).