Definir bien tus envíos evita dos problemas clásicos: cobrar de más y espantar al cliente, o cobrar de menos y perder dinero en cada paquete. En Epifanía configuras tarifas por zona, promueves compras más grandes con envío gratis y decides si entregas tú, retira el cliente en tu local o despachas con un socio logístico.
Tarifas de envío por zona y peso
Entra a los ajustes de envío de tu tienda desde Tienda → Ajustes.
Crea una zona de envío: un grupo de países, regiones o ciudades que comparten tarifa (por ejemplo, "zona metropolitana" y "resto del país").
Define la tarifa de la zona: un precio fijo por pedido, un precio según el peso total o una combinación de ambos.
Repite el proceso para cada zona que atiendas.
No necesitas cubrir todo desde el día uno: empieza con las zonas donde realmente vendes y agrega otras cuando crezcas.
Envío gratis con compra mínima
El envío gratis es un incentivo para que el cliente agregue un producto más al carrito. Configura una regla que aplique envío gratis cuando el pedido supera el monto que tú definas. Calcula ese mínimo con cuidado: debe cubrir lo que de verdad te cuesta enviar el pedido promedio.
Retiro en tienda
Si tienes local u oficina, activa la opción de retiro en tienda: el cliente paga en línea y recoge su pedido cuando quiera. Asegúrate de mostrar una dirección y horarios de atención claros en la descripción del método.
Conecta un socio logístico como Shippo
Para imprimir etiquetas y dar seguimiento a los paquetes, conecta un socio logístico como Shippo desde los ajustes de envío. Al vincular tu cuenta, puedes generar etiquetas de envío desde el pedido y el cliente recibe su número de rastreo automáticamente.
Productos digitales sin envío
Si vendes cursos, descargas o archivos, marca el producto como digital al crearlo. Los productos digitales se excluyen de los cálculos de envío: el cliente paga y recibe su acceso sin costo de entrega.