Si pasas el día en Epifanía, la app de escritorio te da una experiencia más cómoda que el navegador: la abres y ya está tu operación completa, sin buscar entre pestañas.
Descargar la app
La app de escritorio está disponible para Windows, macOS y Linux:
Descarga el instalador correspondiente a tu sistema operativo desde el enlace que te compartió tu proveedor o agencia.
Abre el archivo descargado y sigue los pasos del asistente de instalación.
Al terminar, abre la app e inicia sesión con tu usuario y contraseña habituales.
Ventajas de la app de escritorio
Notificaciones nativas: las alertas de mensajes, citas y pagos llegan al sistema de tu computadora, incluso con la app minimizada.
Siempre a mano: queda fija en tu barra de tareas o dock, a un clic de distancia.
Menos distracciones: sin pestañas del navegador compitiendo por tu atención mientras trabajas.
Configurar dominio propio de marca
Algunas agencias ofrecen la app con su propia marca y dominio, por ejemplo app.tuagencia.com. Si es tu caso:
Abre la app por primera vez.
En el campo de servidor o dominio, escribe la dirección que te indicó tu agencia.
Continúa e inicia sesión con tus credenciales.
Si no sabes qué dominio usar, pídeselo a tu agencia: es el mismo con el que entras a la versión web.
Solución de problemas de instalación
La app no abre: ciérrala por completo y vuelve a abrirla; si persiste, reinicia la computadora.
El antivirus bloquea la instalación: permite la app en la configuración de tu antivirus y vuelve a intentarlo.
Versión no compatible: verifica que tu sistema operativo cumpla los requisitos de la versión que descargaste.
No cargan los datos: confirma tu conexión a internet y que el dominio esté bien escrito.
Si nada de esto funciona, desinstala la app, descarga el instalador de nuevo y reinstala. Una instalación limpia resuelve la mayoría de los problemas.