No todos tus clientes reservan solos: algunos te escriben por WhatsApp, otros llaman por teléfono y algunos prefieren que tú les asignes el horario. La reserva manual existe para esos casos y funciona igual que si el cliente hubiera reservado por su cuenta.
Cuándo reservar manualmente
El cliente te escribió o llamó y te dio su disponibilidad de palabra.
Vendes por llamada y cierras la cita durante la conversación.
Necesitas reubicar una cita en otro horario o con otro profesional.
Atiendes personas que no manejan con facilidad los formularios en línea.
Cómo reservar por un cliente
Ve a Calendarios → Reservar.
Elige el calendario o el servicio correspondiente.
Busca el contacto por nombre, correo o teléfono; si no existe, créalo en el momento.
Selecciona el horario disponible y completa los datos adicionales que pidas.
Confirma la reserva.
Si el servicio tiene costo y está configurado para cobrar al agendar, desde aquí también puedes registrar o enviar el cobro al cliente.
Qué pasa después de reservar
La cita queda asociada al contacto: en su ficha verás su historial de citas, y los recordatorios y automatizaciones del calendario se disparan igual que en una reserva automática. El cliente recibe la confirmación con los datos de su cita por los canales que tengas configurados.
Detalles que evitan problemas
Confirma el horario en la zona horaria del cliente si está en otro país, y revisa que su correo y teléfono estén bien escritos antes de guardar: de eso depende que los recordatorios lleguen. Si te equivocas, puedes cancelar o reagendar la cita desde la misma agenda sin perder el registro de lo ocurrido.